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title: ProfarmaON – Devolução
description: "> # ATENÇÃO > > > > A transportadora deve **obrigatoriamente** possuir a **Ordem de Coleta**, além de **assinar** e **datar o canhoto** da **NF de Devolução** para que seja autorizado a retirada da mercadoria. > > > > **Notas…"
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updated: "2026-09-01"
category: COMPRAS
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# ProfarmaON – Devolução

> # ATENÇÃO
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> A transportadora deve **obrigatoriamente** possuir a **Ordem de Coleta**, além de **assinar** e **datar o canhoto** da **NF de Devolução** para que seja autorizado a retirada da mercadoria.
>
>
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> **Notas de Devolução**devem **sempre**ser **realizadas no Portal**.

Dúvidas/problemas sobre os processos, a loja deve encaminhar chamado ao setor de **COMPRAS**.

**Link**:[https://pedido.profarma.com.br/](https://pedido.profarma.com.br/)

**Login**: CNPJ (preencher com CNPJ da loja sem pontos ou traços)
**senha**: Farma@123

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## **DEVOLUÇÃO PARCIAL**

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*O nome completo pode ser do(a) gerente e o email deve ser: pedidos.distribuidora@farmaponte.com.br

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## **DEVOLUÇÃO TOTAL**

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*O nome completo pode ser do(a) gerente e o email deve ser: pedidos.distribuidora@farmaponte.com.br

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## **SOBRA DE MERCADORIA**

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## **DIRECIONAMENTO PARA PRODUTOS TERMOLÁBEIS**

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## MINHAS PENDÊNCIAS

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## **MINHAS SOLICITAÇÕES**

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