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title: MEDICAMENTOS CONTROLADOS – CLIQUE E RETIRE
description: "A fim de melhorarmos a quantidade de produtos disponíveis para a venda estaremos disponibilizando a venda de produtos controlados / antibióticos pelo e-commerce através do método de entrega Clique e Retire ![](https://lh6.googleusercontent.com/VK9mGrKQA22g0gCtV6d97zAkcY7aDYfB3Csby8sUNmzcLRZblx78Q1j52OM3xfqM0zap2oLtz2CEXPbaoly06Z3NXXM8q-Ff4SEMfXo-xbVTGjkFp9YP2K7ISq3MntLTSe3XrDAJNISFKPtTfOAe0yM) **Atenção ** É necessário realizar a validação da receita…"
url: "https://mail.farmaponte.com.br/FAQ/marketplaces/remedios-controlados-clique-e-retire/"
updated: "2023-08-29"
category: MARKETPLACES
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# MEDICAMENTOS CONTROLADOS – CLIQUE E RETIRE

A fim de melhorarmos a quantidade de produtos disponíveis para a venda estaremos disponibilizando a venda de produtos controlados / antibióticos pelo e-commerce através do método de entrega Clique e Retire

![](https://lh6.googleusercontent.com/VK9mGrKQA22g0gCtV6d97zAkcY7aDYfB3Csby8sUNmzcLRZblx78Q1j52OM3xfqM0zap2oLtz2CEXPbaoly06Z3NXXM8q-Ff4SEMfXo-xbVTGjkFp9YP2K7ISq3MntLTSe3XrDAJNISFKPtTfOAe0yM)

**Atenção **

É necessário realizar a validação da receita no balcão, caso haja qualquer divergência, rasura, receita fora da validade o pedido deverá ser cancelado.

Para realizar o processo de cancelamento do pedido, o farmacêutico deverá entrar em contato com o e-commerce para solicitar o cancelamento.

**Telefones:**
**(15) 3339-9410 / (15) 99653-1714**

**![](https://lh3.googleusercontent.com/dnXWtPBnHZzjKrULncCDFfG5eu691El7rLd3tOopg5JFH-6FAyK4bzMvAGNihSp_nLg5jK-ut-0UWDD-RnauTJbnxvoggsTqLxm4Z35lohY3W7tN7DXf8ANeZAzSzdqvaC4rTnzoAhorMV9sxj6eQd0)**

No processo de compra o cliente fará a escolha da loja para retirar o produto com base no estoque da loja escolhida o pedido poderá ou não seguir para o pagamento.

Todo o processo permanece o mesmo para as lojas, assim que o pagamento for validado o pedido aparecerá na tela de integrações e estará disponível para faturamento, a loja deverá realizar o faturamento do pedido para que o cliente saiba que o produto está disponível para retirada.

Na retirada do produto o farmacêutico deverá validar a receita seguindo todos os protocolos de uma venda direta no balcão.

sendo antibióticos 10 dias a partir da data prescrita na receita e psicotrópicos 30 dias a partir da data prescrita, além de estar carimbada e assinada pelo médico.