Acessar o portal na tela Consulta Status Transação. (Lojas –> Consulta Status Transação)
Após acessar a tela selecionar os seguintes filtros :
Tipo de Operação: onde teremos 3 tipos de operações (Cartão SITEF – Convênio – Farmácia Popular)
Loja: Loja que será feita a pesquisa
Período Inicial: Data
Período Final: Data
Caixa: Qual caixa que você deseja consultar a transação (caso deixar este campo vazio a pesquisa retornará todos os caixas da loja)
Status: Efetuado, Pendente, Cancelado e Outros.
Segue abaixo exemplo de pesquisa completa realizada como exemplo na loja 01
OBS: verifique o campo de data e hora acima da Ultima Atualização.
Caso mesmo assim a loja não consiga localizar a transação, deverá abrir um chamado para o setor de T.I., para que o mesmo consulte diretamente no SITEF a transação.
