Casos onde ProcFit não puxa dados de cartão conveniou ou CPF do cliente ocorrem devido a instabilidades momentâneas nas conexões da loja, sendo necessário reinício do PreVenda para restabelecer a conexão.
Se mesmo depois de reiniciado o ProcFit não conseguir puxar os dados do cliente, entrar no Portal da Farma Ponte, consultar o cadastro do cliente na tela “Cadastro de Clientes”, apertar “Opções” e selecionar “Importar Cadastro”. Depois disso fechar e abrir o PreVenda novamente.
Caso o problema persista, abrir chamado para o TI.
