Durante promoções, os produtos passam a ser vendidos pelo valor da promoção, portando, é necessário verificar se o valor na pré-venda está batendo com o cartaz.
Se o valor não está batendo nem com a etiqueta e nem com o cartaz, pode ter ocorrido uma falha de atualização dos preços ou erro na configuração da campanha para a loja, sendo assim necessário realizar a abertura de um chamado para o Suporte com o código dos produtos divergentes (pelo menos 1).