O encerramento correto dos sistemas da loja se dá na seguinte sequência:
1) Realizar o fechamento de todos os caixas
2) Realizar o Encerramento no SPY (Bandeirinha do Brasil) em todos os caixas,
por último realizar o encerramento no Retaguarda (Servidor), este processo é
extremamente importante para garantir que todas as vendas da loja subiram para
os sistemas da central.
Para realizar o encerramento no SPY clique duplo com o botão esquerdo do mouse
no ícone SPY “Bandeirinha do Brasil” localizado na barra de tarefas, em seguida
cliente em Funções/Encerramento do Dia e aguarde até a janela de confirmação
aparecer
1. Clicar com o botão direito na Bandeirinha do Brasil,
2. selecionar o dia para fazer encerramento e clicar em confirmar
3. Selecione a data correta e clique em OK, e aguarde a mensagem de confirmação
do encerramento
4. Aguardar mensagem de fechamento realizado com sucesso lembrando que o retaguarda deve ser o último caixa a ser feito o procedimento
Caso a mensagem de encerramento realizado com sucesso não apareça ou mesmo
apareça uma mensagem de erro relatando divergências no encerramento a loja deve
fechar a tela e realizar um segunda tentativa.
Em caso de insucesso na segunda tentativa a loja deve brir um chamado para o
Suporte de TI indicando em qual caixa ocorreu o erro deixando as máquinas ligadas
para tratativas.
Exemplo de Erro:
