Objetivo: Orientar todos os operadores como realizar a chamada manual de motoboys da UBER.
Acessar o link abaixo
Informar o e-mail previamente enviado a loja
após realizar o login o operador deverá selecionar o botao Nova Entrega
O próximo passo será escolher a data/hora e local em que a entrega será coletada.
Atenção ao selecionar o Endereço de Partida
Após selecionar o endereço de partida o operador devera rolar a tela para inserir o endereço de desembarque (entrega), atenção ao colocar todos os dados corretamente para que não haja problema na entrega.
Após inserir o endereço de desembarque (entrega), o operador deverá então colocar os dados de contato do cliente
Nome
Sobrenome
Nº e telefone
Após inserir os dados do cliente o operador deverá colocar os dados do pedido:
No campo ID o operador deverá colocar o número do pedido do marketplace.
No campo peso e descrição o operador deverá colocar os produtos que foram solicitados pelo cliente no pedido
Após o processo acima ser realizado o operador deverá selecionar a seguinte opção:
Devolva o pacote se o cliente não estiver disponível.
ao final do processo acima o operador devera selecionar os seguintes passos em Avançada.
desta forma o entregador será obrigado a enviar uma foto comprovando a entrega do produto e a assinatura do cliente, em seguida o operador deverá seguir para o próximo passo que é selecionar o botão Pedir Agora.
Na sequência o operador deverá aguardar o aceite do motoboy da Uber Direct, lembrando que deverá ser impresso do Portal (Tela Integrações) o comprovante de retirada que deve ser assinado pelo motoboy a fim de garantir a lisura do processo acima.
Após a seleção do botão pedir agora a seguinte tela será exibida com o orçamento da corrida do UBER para realizar a entrega, basta o operador clicar em confirmar e aguardar a chegada do motoboy.
