Solução do Erro “Programa já está em uso” ao abrir o PDV ou Pré-Venda

Ao tentar abrir o PDV ou a Pré-Venda, pode ser exibida a mensagem informando que o programa já está em execução, mesmo quando nenhuma janela do sistema está visível.

Esse comportamento geralmente ocorre quando um processo do sistema permaneceu ativo em segundo plano e precisa ser encerrado manualmente.

Procedimento para correção #

1. Abrir o Gerenciador de Tarefas #

1. Clique com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas do Windows.
2. Selecione a opção Gerenciador de Tarefas.

Localizar o processo em execução #

1. No Gerenciador de Tarefas, localize o processo correspondente ao sistema:
   • ERPM_PDV; ou
   • Pré-Venda.
2. Após localizar o processo, clique com o botão direito sobre ele.
   

3. Encerrar o processo #

1. Selecione a opção Finalizar tarefa.
2. Aguarde alguns segundos para que o processo seja encerrado completamente.

#

4. Reabrir o sistema #

1. Feche o Gerenciador de Tarefas.
2. Abra novamente o PDV ou a Pré-Venda.

O sistema deverá iniciar normalmente.