**Após efetuado todo processo pela loja, para retirada dos produtos, a transportadora, no momento da retirada, deve possuir a autorização de retirada e assinar e datar o canhoto da NF devolução e destacá-lo para deixar com a loja.
Procedimento #
1. Preenchimento do Formulário #
- Preencha integralmente o Formulário de Devolução com as informações da Nota Fiscal e dos produtos que serão devolvidos.
Link formulário: Planilha Devol Drogacenter
2. Emissão da Nota Fiscal de Devolução #
- Emita a Nota Fiscal de Devolução (NFD) conforme as orientações fiscais vigentes.
Exemplo NFD: Exemplo NFD Drogacenter
3. Prazo para Registro #
Atenção: O registro da devolução deve ser realizado em até 7 (sete) dias após a emissão da Nota Fiscal de compra. Não ultrapasse esse prazo, pois a devolução poderá não ser aceita pela distribuidora.
4. Abertura do Chamado #
Abra um chamado na categoria NFD – Registro de Devolução.
5. Documentos Obrigatórios #
Anexe ao chamado os seguintes documentos:
- ✔ Nota Fiscal de Devolução (NFD);
- ✔ Formulário de Devolução devidamente preenchido.
